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松达品牌着手松达妈妈建设,打造最懂妈妈的育儿师团队

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发表于 2018-2-6 11:40:55 | 显示全部楼层 |阅读模式


近期经过多次高层会议讨论决定,松达品牌将于2018年着重发展松达妈妈队伍,打造最懂妈妈的育儿师团队。

松达创始人唐礼荣指出松达作为一个OBM自创护肤品牌,拥有能够保证产品品质以及完善售后的天然优势,然而相比OEM和ODM品牌而言,在营销、渠道建设等诸多方面花费的精力要更多,走得路也更难。尽管在这种情况下,松达产品依然畅销各省市,依靠口口相传的口碑力量,占据同类护肤品榜首。

“不得不说,我们走得很快,取得不菲的成绩,不过有时候放慢脚步对品牌的长远发展更具有意义。以往我们只是一路向前奔跑,拥有很多忠实的会员客户,但我们对其的回馈除了松达优质的产品品质外,再无其他,我们做得太少。因此我们2018年的重心要放在回馈顾客上,做到从顾客中来,到会员中去,组建扩大松达妈妈人群,打造最懂妈妈的育儿师团队,为我们的会员解决在育儿路上遇到的各类难题。”唐礼荣先生说。

现今是一个互联网的时代,老旧思想、经验碰撞,80后、90后的新手妈妈在育儿时经历的困惑也比以往任何时代都要强烈。第一次为人父母他们分不清传统经验中的精华与糟粕,很多时候又难以找到科学正确的方法。他们需要帮助,却讨厌教条灌输。松达妈妈要做的是解决会员育儿困惑、轻松科学育儿,所以这对松达妈妈团队也是极大的考验。

松达妈妈们在招聘的时候要严格筛选把关。每位松达妈妈均需拥有高级育婴师资格证,有最近两年以上相关经验,有颗温柔的心,了解孩子的特性,能够洞察新手妈妈的困惑,及时给予科学的指导。做妈妈们的知心姐姐,帮其顺利度过新手期,顺利完成妈妈角色的转变。

目前松达妈妈主要集中在松达本部,依托强大的互联网来开展工作,为松达新老会员提供24小时在线免费咨询。会员、顾客有关新生儿、婴幼童护理、喂养、皮肤等问题均可向松达妈妈进行咨询,松达妈妈会及时给予科学答复。孕期、产后抑郁也可向松达妈妈进行倾诉,松达妈妈会积极给予精神上的安慰以及疏导。

如果顾客、会员没有具体的咨询,只是迷茫、困扰,对新生宝宝不知所措,可以打开松达妈妈的在线分享课程进行系统学习,增加对宝宝的了解,学习科学的育儿方法,促进亲子健康关系发展。


松达发展20余年,依靠的是顾客的信任、口口相传,从顾客中来;如今松达正在回到顾客、会员中,用自己的专业,能力反馈会员,反馈社会。这是一个企业社会责任的展现,也是企业、品牌长久发展的基石。

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